Reservdelar du kan lita på. Enkel service.
Mopoautocenter är en finländsk webbutik specialiserad på reservdelar till mopedbilar. Vi vill göra det så enkelt som möjligt att hitta rätt del, beställa och returnera.
Från beställning till leverans
Beställningar hanteras snabbt, och i kassan ser du leveranskostnaden redan före betalning. Här finns den viktigaste informationen om leveranstider och eventuella transportskador.
Ofta på väg redan samma dag
Beställningar skickas på vardagar och oftast samma dag om beställningen görs före kl. 14. Leveranstiden för produkter som levereras från lagret är vanligtvis 2–4 arbetsdagar. Finns produkterna inte i lager är leveranstiden vanligtvis 1–3 veckor.
Tydliga kostnader före betalning
Leveranskostnaderna beror på valt leveranssätt samt beställningens vikt och storlek. Du ser fraktkostnaden i webbutikens kassa före betalning.
Om produkten försvinner eller skadas under leveransen ska du meddela oss omedelbart, senast inom 7 dagar. En förpackning som skadats under leveransen ska också omedelbart rapporteras till ansvarig transportör.
När beställningen inte blev som planerat
Kontakta alltid vår kundservice före en retur. Vi hjälper dig att lösa situationen och berättar hur returen eller bytet går till.
14 dagar att ångra beställningen
Privatkunder har rätt att ångra beställningen inom 14 dagar från mottagandet av produkten. Innan du returnerar måste du kontakta kundtjänst, och returer ska göras genom Posti Finland. Varan ska returneras i sin oöppnade originalförpackning och i felfritt och säljbart nyskick. Vid skadade eller saknade delar förbehåller vi oss rätten att sänka värdet eller inte acceptera returen.
Kontakta oss före returen
Vi rättar till felet så snart som möjligt
Vi kontrollerar alla produkter före leverans. Om produkten är skadad eller på annat sätt defekt, eller om du har fått fel produkt eller antal, ska du kontakta oss omedelbart via e-post eller telefon, senast inom 7 dagar. Vi byter ut den defekta produkten utan kostnad så snart som möjligt.
Anmäl inom 7 dagar
Dina uppgifter är trygga hos oss
Mopoautocenter samlar in information om sina kunder och webbutiksanvändare för att kunna erbjuda bästa möjliga serviceupplevelse. Kunddata används bland annat för att erbjuda en säker tjänst och utveckla kvaliteten på webbutiken och kundservicen.
Vi respekterar våra kunders integritet och använder insamlade personuppgifter endast för de ändamål som beskrivs i vår integritetspolicy. Mopoautocenter säljer inte kunduppgifter. Uppgifter lämnas endast vidare när det är nödvändigt för beställning, betalning eller lagstadgad behandling:
Våra samarbetspartner har åtagit sig att följa kraven i GDPR-förordningen.
Behöver du hjälp med en beställning eller retur?
Vår kundservice hjälper dig att hitta rätt reservdel och svarar på frågor om leverans, returer och reklamationer.
